Atención al cliente en Shopify
Atención al cliente para tus clientes de Shopify
Tu tienda Shopify crece y con ella las consultas de tus clientes. Asumimos tu atención por email, chat, WhatsApp y teléfono para que puedas centrarte en tus productos y tu marketing.
- Respuestas a tiempo y cuidadas
- Según las normas de la plataforma
- Combinable con tu tienda y otros canales
Vender en Shopify
Por qué importa tu atención al cliente en Shopify
Shopify facilita crear una tienda profesional y crecer rápido. Pero la atención al cliente no crece sola. Las preguntas sobre pedidos, entregas y devoluciones aumentan con cada campaña de éxito.
Mijnsupportdesk gestiona la atención al cliente de tiendas Shopify a través de los canales y herramientas que ya usas. En la primera reunión vemos cómo conectarnos mejor a tus apps y a tu helpdesk.
- Consultas sobre entregas, devoluciones y cancelaciones
- Preguntas de producto antes y después de la compra
- Reclamaciones gestionadas con cuidado y según tu política
- Informes sobre tipos de consulta y cuellos de botella
Nuestro método
Así trabajamos para vendedores en marketplaces
Todos los canales de tu tienda
Email, chat, WhatsApp, teléfono y redes sociales con un solo método.
Base de conocimiento sobre tus productos
Respuestas basadas en tu información de producto, condiciones de entrega y política de devoluciones.
Un equipo para todos los canales
¿También tu tienda, email y teléfono? Las mismas personas y el mismo conocimiento en todas partes.
Tiendas online y marcas que trabajan con nosotros
- Stockpilot
- Cat Elite
- Solfelt
- Excluso
- Fruitkist.nl
Preguntas frecuentes
¿Trabajáis con nuestras apps de Shopify y nuestro helpdesk?
Nos adaptamos lo mejor posible a las herramientas que ya utilizas. En la primera reunión revisamos tu configuración y el mejor método de trabajo.
¿Cuánto cuesta la atención al cliente en marketplaces?
Depende del número de consultas, de las plataformas y de la disponibilidad que necesites. Tras una primera reunión recibes una propuesta a medida.
Servicios relacionados
Atención para tiendas online
Externaliza la atención de tu tienda online: pedidos, entregas, devoluciones y reclamaciones gestionados por un equipo fijo en todos tus canales.
Leer másChat en vivo y redes sociales
Externaliza el chat en vivo de tu web y los mensajes de Instagram y Facebook. Respuestas rápidas y personales de personas reales, con el estilo de tu marca.
Leer másAtención por email
Externaliza la atención por email: una bandeja ordenada, respuestas personales con tu tono de voz y ninguna consulta sin responder.
Leer más¿Quieres una atención al cliente que refuerce tu marca?
Cuéntanos cómo gestionas hoy el contacto con tus clientes. En una reunión sin compromiso vemos juntos qué canales, disponibilidad y forma de trabajo encajan contigo.
¿Prefieres escribirnos? welkom@mijnsupportdesk.nl · Llámanos: +31 85 060 2546